【广州论坛实录】史蒂文·霍夫曼:物业人,物联时代你在不在?

关注:570发表时间:2017-07-05 10:15:59


站在风口,猪也会飞。那么,大象呢?在全球经济转型之时,“大象”能优雅转身,或者跟上大时代的变化吗?凭着对市场的敏锐判断和对创新的细致观察,他创立的孵化器Founders Space,不但使大量初创企业完成了从0到0.1的尝试、从0.1到1的奠基,还提供了使其从1到10、从10到无限可能的成长方向。


6月28日广州阳光酒店,菁修堂主办的《2017人工智能与物业技术革命(广州)论坛 上,《让大象飞》的作者、被誉为硅谷创业教父的史蒂夫·霍夫曼:(Steven·Hoffman)在美国硅谷通过格局商学的直播系统与广州会场500多名菁修堂会员远程连线对话,分享《未来科技如何改变世界》的演讲主题。


一、关于智能家居

我们先谈谈智能家居。根据统计,智能家居市场每年以15%的比例在递增。如果你看顾客的需求从市场规模来看,保安和家庭控制占了55%,另一个大的市场就是能源和智能照明、娱乐、健康以及电器,这是智能家居市场的五大组成部分。

 

下面的百分比就是这些消费者对什么感兴趣,有55%的消费者对于保安装置感兴趣,53%的的消费者说他们对能源和智能照明感兴趣,有48%的消费者对于娱乐和联网感兴趣,针对医疗保健和家庭电器分别有43%的顾客感兴趣。


如果看整个智能家居的市场,到2022年,整个市场规模会达到530亿美金。如果我们看物联网市场,智能家居市场只是物联网市场的一小部分。


二、关于智能机器人

有一个名词叫M2M,意思就是机器和机器,特别是智能机器和智能机器之间的沟通,这个市场到2020年会达到2500亿美金的规模。目前更是靠人类和智能装置进行互动,但是过几年就会有更多的智能装置彼此沟通,根本不需要人的介入。想想看,这是多么引人入胜的画面。比如说,你的汽车可以和你的家里进行沟通,和你的工作场所的某些智能装置进行沟通,根本不需要你介入其中。

 

就这个市场而言,有很多大的公司都想建立这个市场当中的基础设施以使得机器与机器的沟通变得更加便利。在未来几年当中,我们和这些智能装置的沟通会越来越少,而那些智能装置会预测我们想要什么,然后代表我们和其他智能装置进行沟通,而不需要我们介入。


总有一天,在你还没有想到之前,你的智能装置已经可以预测你要什么并且事先为你提供,比如说你想要定一个餐或者是做一些工作场所的约会,或者你要从亚马逊买一样东西,甚至你自己还没有想到,你的机器已经为你预测到了。因为他们有大数据,所以不管我们在家里、在职场上的很多事情,机器就为我们代劳了,我们不用花很多时间在这些繁琐的小事上。


三、关于生态智能系统

我们来谈谈究竟商业模式是什么,在智能家居市场,这些智能装置怎样才能赚钱?我来告诉大家这个秘诀。我发现如果是在智能家居市场,那些智能装置要赚钱,就是三个字——回头客。也就是说那些顾客不是生平当中只有一次向你买了装置,要来做各种各样的订阅服务,不断掏钱买你的东西。所以,很多创业家都知道这个秘诀,他们在做一个智能家居智能装置的时候,就加上了所谓的订阅计划,让顾客可以不断订阅来掏钱。但是如果拟作为消费者,你才不愿意花订阅的钱来拿到一个智能温度调节器、智能冰箱和智能烤面包机。因此,这些订阅一定要有价值,哪怕是消费者用普通的方式,他也能够享受到这个价值所带来的服务。

 

另外一个在智能家居市场里很大价值的地方就是所谓的生态智能系统,而不是一个装置而已。因此,大公司如果想要控制智能家居的市场,他不是只从一个装置着手,而是希望建立一套操作系统控制家里的所有智能装置。现在世界上的所有大的企业都是彼此在竞争,想要得到在智能家居市场上的操作系统的升级。比如说亚马逊、微软、谷歌和苹果,他们都是在抢夺这块市场。因为他们深深地知道哪怕是一个小小的智能装置都会被所谓的控制系统控制,他们希望自己成为那个控制系统的买家。就好像你如果有了苹果手机,你在苹果手机的程序店里可以买到各种各样的程序。


四、关于智能装置

我们来看看智能装置。现在最让人印象深刻的就是智能家居市场当中的亚马逊Alexa装置,它一定要成为世界上最有创意的公司,他们在所有其他公司之前就看到了这个市场的潜力。Alexa系统的产品现在更新换代非常迅速,他们意识到现在的语音控制装置的方式会成为在未来这个装置控制所有其他装置的方式。亚马逊看到的不仅仅是开发一个产品,而是开发一个平台,他们开发了一个叫Echo智能的平台,该技术平台不仅仅是平台,还有很多其他的能够让开源的厂家进入的。所以,这些所谓的技能就是那些应许程序App,唯一不同的是,它们是通过语音来控制的。


为什么他们要这样做?因为在亚马逊,他们意识到一些亚马逊系统光用语音控制是非常难以满意的。要处理结构非常复杂的菜单的时候,如果你有一个屏幕让你点击,就能到你想要到的地步,可是通过语音,我很快就会忘记要到哪一步了。因此,智能家居的未来不仅仅是语音控制,而是语音控制和屏幕的结合,让你可以有视觉方面的控制。


如果从人工智能的角度来说,我现在愿意承认谷歌是最棒的,因为他们是第一名。而谈到语音控制,人工智能代表一切。当然,我们知道到最后一定只有一家或者是两家最后胜出,如果你谈到整个控制系统和操作系统平台,最后一定只有两家或者两家以下,绝对不会超过两家。


因此,在所有控制这些物联网智能装置的操作系统的战场上,当硝烟沉淀过以后,我们最多只能看到两家胜出。因此,对于他们来说就是生死之争,要么生,要么死。如果他们想要成为未来的领头公司,一定要大把烧钱,因为对他们来说,他们没法面对失败的结局。


五、关于未来人工智能对物业管理可能带来的影响

对于物业管理来说人工智能可以显著降低物业管理的成本。而物业管理的绝大多数时间都是花在小事上,要花很多时间处理很多小问题。当我们想要智能家居的时候,这些智能装置就会自己解决那些问题。而如果家里漏水,这些智能装置马上就可以叫水工上来修理,连付费都顺便打理了,而智能门锁就会认知到这是个水管工,就会让他进来,让水管工把家里的这些都修理了。因此,家里的装置一旦失效,它就可以马上报警。智能系统可以处理各种各样的账单和管理账目等事情。甚至在未来,有可能有机器人修理工来到家里进行各种各样的修理,用现在的科技就可以开始起步了。


比如说我给你看了智能吸尘器,你根本不需要清洁工了,直接用它就可以清理地板了。而智能的保安摄像系统,现在的很多公寓楼都要分布很多保安,将来靠智能保安摄像系统,你就不是雇那么多保安了。我刚刚给你们看了智能除草机,将来有各种各样的智能除草机的装置就可以把庭院收拾得干干净净。甚至智能门锁可以让未来的租客进来,通过声音导引他们参观整个房屋,甚至可以由机器和他们进行签约的过程。将来如果要出租一个智能家居,都不用人出面了,也许智能家居那个机器就可以自己把自己租出去了。


当然,这不会是一夜之间就成就的,它会一步一步地走。现在当然是慢慢地积累,最后就会看到有很多物业管理工作都会被这些智能装置所取代……


谢谢!



 

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