【行业前瞻】越来越多的物业企业开始使用这个管理工具

关注:584发表时间:2017-04-26 09:25:59

小编说

去年10月我们在成都举办了《物业企业阿米巴经营模式》主题沙龙,首度将这个时下最火热的管理工具推荐引入物业管理行业,陆续有不少会员来电咨询和表达了相关需求,这个经营模式真的可以在物业企业实施吗?小菁菁今天为大家分享这篇文章。


一、阿米巴经营模式的由来


首先我们来介绍一下什么是阿米巴。“阿米巴”拉丁语是单个原生体的意思,又称变形虫。其最大特征就是能够随着外界环境的变化而变化,从而不断进行自我调整来适应周围环境的变化。

阿米巴经营模式是日本经营之圣稻盛和夫独创的经营模式。阿米巴经营模式源于稻盛创业早年的困境,当时他一个人既负责研发,又负责营销,当公司发展到100人以上时,觉得苦不堪言,非常渴望有许多个自己的分身可以到各重要部门承担责任。于是,他把公司细分成所谓"阿米巴"的小集体,并委以经营重任,从而培育出许多具有经营者意识的领导者。

所谓阿米巴经营就是将公司划分为"小集体",公司内部的小集体组织就像自由自在地重复进行细胞分裂的"阿米巴"。阿米巴作为一个核算单位,是一个拥有明确的志向和目标、持续自主成长的独立组织。以各个阿米巴的领导为核心,让其自行制订各自的计划,并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这种做法,让第一线的每一位员工都能成为主角,主动参与经营,进而实现"全员参与经营"。


二、组建与市场挂钩的独立经营的组织


近两年从集团公司的资源整合到物业公司对其他园区的合并管理,企业的规模在扩大,部门增多,人员在进一步磨合。伴随着近两年资本迅猛进入物业行业,如何建立既立足于基础服务又顺应互联网发展同时又能快速有效对行业市场有敏锐反应的组织,是对物业企业领导智慧的考验。

建立以项目部为单位的独立核算组织。通过项目部与总公司签订《年度目标责任书》,明确对项目部的收支经营指标要求,并提出清晰的管理目标要求,从而促使项目部认真履行与甲方签订物业服务合同要求的工作,并提供力所能及的增值服务,进行获取甲方的信任,形成稳定的供需合作关系。

公司还应适应物业行业发展的趋势要求,成立市场拓展部,使我们企业既立足中关村科技园区顺义园现有园区企业,同时以国家行政拨款的政府事业单位为市场细分重点客户,开展市场信息收集、参与市场招投标等市场拓展工作。


三、培养全面的经营管理者、委以重任

企业的发展离不开人才建伍的建设。人才队伍的梯队建设不仅仅停留在口头上,更要落实在行动上。企业要圈定专业能力强、工作积极主动、善于学习的各层次人员,建立企业人才库。启动“企业大课堂”,培训内容也不仅仅局限于专业工作怎么干,还要加强管理学、经济学和物业行业知识的学习,为培养全方位、有市场经营意识的复合型人才而做出不懈努力。

企业还要反思现有个别项目部负责人怠于作为的现象,动不动将自己所辖管理难题抛向总公司,还美其名曰“历史遗留问题”无法解决。公司要完善绩效考核制度,明确责、权、利,在《年度目标责任书》将项目负责人的权力与义务明确表达,将经营权责真正下放,委以重任,将其推向市场竞争。从而把管理干部、更多的员工变成经营者,像老板一样思考!倡导全员参与经营智慧,构建人人成为经营者。


四、强化核算模式


1、坚持和完善现有的公司预算管理制度,加强目标责任制考核。

预算管理是一种依靠财务手段辅助项目部团队管理日常经营活动的方法。预算管理依靠经济活动的可货币计量特性,将项目部未来的日常管理活动转化为财务数据,根据时间顺序进行统筹安排,以达到合理分配资源,协调指挥各部门开展工作的目的,使项目部经营目标可以在有序、规范、准时的状态下达成。各项目部经营活动都要纳入预算管理范围内,原则上杜绝非预算范围内经营活动发生。根据实际工作需要发生非预算经营活动,要提请企业总经理批准后方可实施,从而加强预算严肃性。

以各项目年度预算为纲,开展对各项目部的目标责任考核,将项目部负责人的日常工作与绩效工资挂钩,从而调动项目部负责人的积极性。

2、加强费用支出精细核算

财务部要建立整个公司的支出科目清单,依据预算认真审核各项目部收支数据。在当前收入预算比较稳定的前提下,尤其要控制支出,合理运用管理费开支,控制各项费用成本,真正做到“量入为出、收支平衡”。

必要时建立有关人工、办公及工程小修类别的定额库,用以规范指导各项目部成本支出,杜绝“灰色地带”的存在。


五、重在落地执行运行

企业采用“P(Plan)、D(do)、C(check)和A(act)”管理思路,指导企业的运营工作。

1、制定切实可行的年度工作计划。

企业年度工作计划要参考建筑及设备设施全生命周期的方法将项目部事项全范围予以覆盖,通过上上下下反复沟通予以形成,并按月分解责任到人。

2、不折不扣的完成计划工作。

紧扣年度工作计划,项目部目标统一,领导身先士卒,全体员工人人参与完成物业服务工作。

3、定期进行监督、核算管理

公司品质、财务、行政人事等职能部门要每月定期对各项目部工作进行检查,对经营收支状况进行核算,从而掌握各项目部和全体成员的进展情况。

4、进行必要的调整和创新工作

公司领导、品质等职能部门以及项目部在履行年度或者月度工作时,根据当时客观情况认为需要进行必要的调整时,要及时进行调整并在公司相关部门予以备案。

伴随互联网科技迅猛发展,管理方面必要的科技创新也将极大促进企业进一步发展。

以上即为借鉴阿米巴经营模式关于企业管理方面的几点思考,优化组织单位、把员工推向市场、加强精细核算都是企业诊断中开出的“良方”。

本文来源于微信号:顺宇时讯


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