王静:打造有东方文化的私人管家服务︱海口论坛演讲实录

关注:998发表时间:2017-03-28 15:44:07

7月23日-24日,由中国物业管理协会指导、菁修堂主办,海南长信投资控股有限公司与国际白金管家服务联盟联合主办的《国际管家服务与全球化高端物业价值》论坛在海口希尔顿酒店隆重举行,国际管家服务的领军人物与国内高端物业服务品牌当家人首次齐聚一堂,共商管家服务发展大计,谋划物业管理发展新格局,来自全国各地多家物业服务企业高管、菁修堂VVIP会员约500余人出席了本次论坛,共同见证了这一场思想盛宴。 

  

 

  

今天为您分享的是中国好管家集团管家总监王静先生在论坛上所作《打造有东方文化的私人管家服务》主题演讲中的部分金句节选。 

  

 

  

一、中西管家 思想碰撞 

  

 


本人1997年作为第一批管家加入外交部直属的北京瑞吉酒店,接待过克林顿夫妇、小布什、基辛格、罗斯柴尔德家族掌门人等,然后逐步成长从酒店管家进入到私人管家领域服务; 


英式管家讲究标准化、一丝不苟,中华文化讲究中庸,从文化上西方管家服务是否能完全适合中国人的家庭需求直接落地执行,这个问题值得思考。 


二、古往今来 源远流长 

  

 


中国的管家发展源远流长,其历经不同的称谓,管事、管人、主管还有当今的管家。佛教在院里像知事跟主持也是管家的原形,不光主持日常的工作还有生活的安排。 


大家熟悉的武则天身边的大内总管上官婉儿,乾隆爷任命的内务府大臣和绅都可以视作具有东方文化特色的管家代表。 


  

三、东方古韵 文化传承 

  

 


目前诸多管家培训多侧重在技术维度的训练,中国好管家尝试探索符合中国人气质和生活方式的服务。 


中国好管家在服务设计中融入国学文化,适应中国人讲究中庸和圆融的处事之道。围绕着衣食住行,好管家服务体系均着重考虑东方特色,比如服装类加入唐装跟旗袍课程,比如饮食定制了30天不重样的健康管理的菜谱,餐桌摆台按照中国文化传统寓意来设计;还有茶、花、香灯蕴含东方禅修之道的培训都是定制的。 


中国好管家基于西方的标准化的优点,植入带有东方特色,我们强调东方人的气度,“忠”为管家之本,严守契约精神,绝对保证客户的安全跟私密, “术”对他人的体谅宽容,以智慧管理情绪。 


  

四、中国管家 引领风尚 

  

 



中国好管家致力提升中国高净值人群生活品质,独创管家培训、认证、督导三大运营管理体系,全方位满足中国财富阶层的家庭需求,成为中国最值得信赖的管家服务商。 


中国好管家服务体系包含生活好管家、健康好管家、商旅好管家、金融好管家、教育好管家等模块,能提供全方位的一站式的私人定制管家服务。 


中国好管家在北京奥体中心开设了管家学院,设计了独有的“2+1”培训体系,包含理论学习、实操培训以及高净值家庭实习等,如果实习期间客户满意就会直接签约。 

 

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